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  客户服务



一、售前服务:
   服务于用户:产品介绍,技术交底,提供方案、质量保证,遵信守誉。

二、售中服务:
   1.产品使用过程中公司定期对客户访问,征询用户对产品质量、使用状况等诸方面的反馈及改进意见,力争使产品质量、综合性能进一步提高。
   2.公司安排专人对用户有关人员针对设备的使用、故障排除、调试及维修等进行专门培训,发放培训上岗证。

三、售后服务:
   1.设备在质保期内(正常使用),实行保修服务。整机质保期六个月,易损件除外。
   2.对用户投诉的质量问题,立即作出反应,营销服务人员市内8小时,省内24小时,国内48小时,国外72小时赶赴现场。
   3.对于所作出的售后服务,我单位要求用户填写客户服务表,并作出鉴定意见,以进一步提高公司的服务质量。

  

 

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